특급 호텔

소 개:


클라이언트: 특급 호텔

과제: 고객 기반을 구축하고 호텔에 대한 긍정적인 소비자 태도 형성


해 결:


1. 타켓 고객을 정의하고 관련 세그먼트를 할당하여 각 고객 그룹에 대해 캠페인을 보다 개인화합니다.

  • 출장이 잦고 숙박, 항공편 예약이 많은 테크놀러지에 능숙한 출장자 및 그 비서

  • 35세 이상 고소득층 고학력 사회상위계층 이용자

  • 럭셔리한 라이프스타일을 추구하고 비즈니스석으로 여행하며 고급 휴양 및 제품에 관심이 있는 사용자

2. 페이스북을 활용하여 각 대상 고객 세그먼트에 대해 호텔의 장점을 강조하기 위한 개인화된 컨텐츠로 이미지 광고를 홍보합니다.

3. 자신이 사용하는 기기에 신경 쓰지 않고 타겟 고객에게 도달하기 위한 캠페인의 교차 기기 동기화

4. 다이나믹 리타겟팅 설정

5. 전체 광고 캠페인 기간 동안 실시간 최적화


결 과:


  • 광고 캠페인 전 받은 데이터 대비 브랜드 문의 건수 3.56배 증가

  • 온라인 예매 건수는 광고 캠페인 기간 동안 이전 기간 대비 154% 이상 기록을 보유하고 있습니다.


INTRODUCTION:


Client: 5-star hotel

Task: Developing a customer base and forming a positive consumers' attitutde towards the hotel


SOLUTION:


  1. Defining the target audinece and allocating relevant segments to make the campaign more personalized for each audience group:

  • technologically savvy business travelers and their secretaries or assistants - they have a lot of business trips and make a considerable number of bookings (accommodation, flights)

  • users aged 35 and over with the high level of income belonging to upper social class with higher education

  • users that pursue a luxury lifestyle, travel in business class and interested in high-end recreation and products

2. Utilizing Facebook to promote image ads with personalized content aimed at emphasizing the advantages of the hotel for each target audience segment.

3. Cross-device synchronization of the campaign to reach the target customer not minding the device he uses.

4. Setting up dynamic retargeting.

5. Real-time optimization throughout the entire advertising campaign period.


RESULTS:


  • Brand inquiry number increased by 3.56 times compared to the data received before the advertising campaign

  • Online bookings number has a record for the advertising campaign period by more than 154% compared to the previous period